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北京:解决老年人挂号的“数字鸿沟”

新华每日电讯      2020年12月11日     
北京:解决老年人挂号的“数字鸿沟”

( 2020-12-11 ) 稿件来源:新华每日电讯 新闻纵深
 
 
12月10日,在首都医科大学附属宣武医院门诊楼前,工作人员(右二)在帮助老年人用手机扫描“行程卡”二维码。
 
 
 
12月10日,在首都医科大学附属宣武医院门诊楼外,工作人员(左)将其帮忙扫出“行程卡”信息的手机交还到老年人手中。
 
 
 
12月9日,在首都医科大学附属北京天坛医院“帮老助残窗口”,老年人在办理人工缴费业务。
 
 
 
 
  受疫情影响,北京市二级以上医院从2月下旬起实行非急诊全面预约挂号。为应对因“数字鸿沟”带来的老年人“挂号难”问题,2020年底前,北京所有医疗机构将开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。
 
  记者近日走访首都医科大学附属北京天坛医院、宣武医院,发现这两家医院采取多项措施为老年人挂号提供便利,包括设立人工服务窗口、为老年人提供一定比例现场号源、安排专人指导老年人使用手机或自助机挂号等,一定程度上缓解了老年人挂号的“数字鸿沟”问题。  新华社记者陈钟昊摄
 
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