清晨商铺开门迎客，便民市集热闹开市，外卖小哥走进沿街爱心商户歇脚补水，居民循着惠民优惠进店消费……在杭州市钱塘区下沙街道金沙湖商业街区，烟火气与邻里温情交织，在街区党建“商户增收益、居民得实惠”良性互动下，走出一条商居共生、共治共享的商业商贸街区治理新路径。
　　几年前，这里并非如此。金沙湖商业街区地处下沙核心地段，坐拥1500余家沿街商户、近万户常住居民，日均人流量超20万人次，是典型商住混合街区。伴随着商圈蓬勃发展，商居矛盾不断凸显：商户苦于客源不足、宣传受限、经营成本居高不下；居民受油烟扰民、停车无序困扰，商户与居民各守一隅，街区治理碎片化问题突出。家住周边小区的张阿姨曾深受沿街餐饮油烟困扰，多次投诉却未见效果；开连锁餐饮店的商户李先生也坦言，缺乏便民引流渠道，门店客源增长乏力，商居双方长期陷入“互不理解、双向消耗”的僵局。
　　为破解商居割裂难题，金沙湖商业街区党组织统筹社区、驻区单位、高校、商户等多方资源，搭建“1+N”金沙伙伴共治体系，吸纳90余个主体纳入党建联建机制。街区在沿街商户设立30个党员示范岗，党员商户亮明身份带头规范经营。针对外卖骑手等新就业群体，街区联动150家商户打造骑手友好驿站，免费提供饮水、休憩、餐食优惠服务，同时选聘150名快递员、外卖小哥成为“钱塘哨兵”。外卖员小王便是其中一员，日常送餐途中随手记录占道经营、设施破损等问题，半年里协助上报各类民生隐患数十条。
　　立足供需精准匹配，街区梳理需求、资源、服务三张清单，累计归集居民需求145项、商户资源210项。由“聚沙·楼小助”志愿队伍上门为商户代办证照、对接法律援助，累计帮商户化解经营难题36个；联动康养、商超、餐饮商户落地惠民服务，全年开展免费义诊、便民理发、共富市集等活动70余场。居民伙伴凭治理积分兑换餐饮、家政优惠，商户伙伴凭公益积分换取街区免费宣传资源，累计发放积分1.7万分，完成权益兑换400余次。家住沿江社区的居民王大伯经常带着积分券在周边商户消费，直言街区活动既实惠又暖心；不少商户借着市集活动打开销路，实现生意与口碑双丰收。
　　依托“金沙议事厅”，街区每月组织商户、居民代表面对面协商，先后召开议事会议84场，高效整治油烟扰民、非机动车乱停放等痛点问题50余个。如今，街区相关民生投诉同比下降15%，曾经矛盾频发的商住街区，已然形成商户惠民、居民助商的双向奔赴新格局。
　　下沙街道金沙湖商业街区党建是钱塘区大力探索推进街区党建的一个缩影。下一步，全区将持续深化党建引领商居联动机制，不断推动组织建在街区、力量聚在街区、资源链在街区、服务落在街区、矛盾解在街区，持续擦亮钱塘街区党建品牌。
　　　　　　（本报记者邱犇）