家政服务是很多家庭的刚需，也是服务消费的重要增长点。全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波表示，近年来，家政服务业在“一老一小”照护养育中的作用愈发关键，“要通过系统性育人筑牢供给根基，推动优质家政服务精准对接民生需求，更好满足人们对高品质服务的需求”。
　　当前，我国多数老人选择居家养老，双职工家庭育儿照护需求持续攀升，雇佣家政服务人员成为缓解“一老一小”照护难题的有效方式。同时，行业也还面临需求多元化与供给碎片化、非标准化等痛点，部分家庭存在“请不好、换不停”的困境，从业者也存在技能水平参差不齐等情况。
　　对此，姚劲波提出推动“家政+养老”深度融合发展。他认为，家政企业提供的服务与居家养老需求高度匹配，服务对象重合、服务内容相近。二者融合发展有助于提升居家社区养老的有效供给，满足老年人日益多样化的养老服务需求。目前，58同城已推出针对养老服务的专项培训，让普通家政从业者通过为期半个月的短期培训，掌握老人日常照料、基础医护协助等技能。他建议推动“互联网平台+养老”融合发展，支持家政企业进入专业养老服务商库，鼓励养老服务机构借助线上平台，拓宽服务供需对接渠道、提升匹配效率，让老年人在家就能享受到便捷、专业的照护服务。
　　在姚劲波看来，破解家政行业供需错配难题，关键在于提升服务质量。家政服务要转向“系统性育人”，帮助劳动者成长为稳定、专业的服务力量。
　　作为家政行业龙头平台，58同城构建了体系化的职业培训课程，覆盖育儿、母婴、家务、养老四大核心工种，包含10大品类共计78门专业课程。其中，家庭早教师、儿童陪伴师、养老康复师、养老照护师、整理收纳师、营养配餐师等专业化、细分化课程持续走热。在培养模式上，平台创新采用“网课+双师教学”体系，形成“线上系统学习—线下实操强训—全程双师辅导”的闭环培养路径，让从业者既能掌握理论知识，又能提升实际操作能力。
　　“企业与院校、协会深入合作，是提升家政服务水平的重要抓手。”姚劲波说。2月，58同城与北京青年政治学院在京举行校企战略合作签约仪式，联合成立现代家政服务职业技能研究院、揭牌家政服务产业学院，围绕人才培养、平台建设、科研转化三大领域深度协同。
　　“家政行业一头连着民生需求，一头连着就业增收，可以说，家政服务业是互惠多赢、大有可为的。”姚劲波表示，“相信随着支持政策持续健全，发展环境不断优化，家政服务能够点亮更多家庭美好生活。”　　　　　　　　 （本报记者邱犇）