本报记者岳德亮

　　“以前物业收支不公开，环境卫生一团糟，大家怨声载道。现在社区党委联合业委会搞整治，变化很大。”近日，杭州市上城区望江街道纪工委书记施志跃在监督回访中，频繁收到业主的“好评”。
　　两个月前，望江街道纪工委在走访近江一园小区时，有群众提出质疑：“业委会迟迟未成立，物业承包全靠关系。”
　　“群众提出了问题，我们必须要跟进。”施志跃说，街道纪工委随即开展监督，督促社区党委主动作为，先后推动小区业委会成立、物业服务信息公开、小区环境联合整治等民生实事落地。
　　今年以来，杭州市纪委监委在开展党史学习教育中，持续组织开展“我为群众办实事”实践活动。立足做细做实“民呼我为”，杭州市纪委监委出台工作方案、建立专项机制，明确由监督检查室会同派驻纪检监察机构，督促教育、医疗、民政等13个市直职能部门，对校外培训机构乱象、电信网络诈骗、侵占集体资产资源等15个民生问题集中开展专项治理。
　　2018年1月出借某公司的村集体资金迟迟未收回？近期，临安区板桥镇纪委在灵溪村调研督查中发现了这一线索，随即展开调查，约谈镇村两级相关负责人，督促尽快整改。同时，以此为契机，临安区围绕侵占农村集体资产资源问题开展重点督查，先后发现问题15个，催缴收回村集体债权52.4万元，相关村社负责人受到了批评教育。
　　畅通信访渠道，听民声、解民忧。杭州市纪委监委对近年来反映漠视侵害群众利益问题的信访举报全面摸排，就问题典型、反映强烈、久拖不办、敷衍塞责等重点件进行交办督办，确保“件件落地”。此外，市纪委监委还组织开展“信访举报民情直通车”活动，变“坐等来访”为“主动下访”。
　　杭州市纪委监委有关负责人表示，今年来全市已有384名纪检监察干部进社区、到田间、入农家、访车间，现场接受群众咨询1270余次，向2万余名群众宣传信访举报有关知识。
　　数字赋能，让民生民意反映更畅通。在桐庐县，“码上举报”正成为群众生活常态。桐庐县纪委监委在畅通信、访、网、电等信访渠道基础上，创新微信扫码举报机制，既方便了群众“家门口”举报，又进一步压紧压实了县乡村三级办理涉农涉纪信访举报工作责任。
　　“民呼我为”，一方面化解了群众急难愁盼，另一方面也进一步优化了基层政治生态。杭州市纪委监委有关负责人表示，今年前三季度，全市涉农信访件同比下降30.5%，涉及社区信访件同比下降31.9%；截至今年10月，全市各级纪检监察机关共查处群众身边腐败和作风问题164起187人，移送司法机关62人。