返回 2021年04月01日

　　近来，很多消费者抱怨，有些网购商品——特别是大牌商品——质量不如实体店。选择购买大牌，消费者图的就是质量有保障，挑着省力、买来省心。如果商家对线上线下消费群体区别对待，不但砸了自己的牌子，也会扰乱市场。

　　有些商家利用消费者认为网购更便宜的心理，推出专供网商的产品，一般来说价格较低，但质量缩水却不明说，消费者买回使用后有上当之感。

　　这样的行为有鱼目混珠之嫌，说白了就是掺沙子。商家短期可能盈利，但从长期来看实在得不偿失——消费者一朝被蛇咬，难免十年怕井绳。大大方方说明“网店专供”，尊重消费者的选择权，才是拿消费者当回事。

　　消费者也要多个心眼，虽然网购似乎是少了中间商赚差价，但对价格明显低于实体店的产品也要有所警惕，看清原因再买不迟。面对大牌，要注意线上线下质量是否一致。简单说，商场同款很重要。

　　对待此类现象，监管部门和平台等方面也要有所作为，例如发布购物指南、注意事项等，打造一个消费者不用担心被忽悠的市场环境。

　　新华社北京3月31日电