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大数据“杀熟” |
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( 2019-03-29 ) 稿件来源:新华每日电讯 调查观察 |
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北京市消费者协会发布了大数据“杀熟”的调查结果,被调查者认为网购平台、在线旅游和网约车等消费大数据“杀熟”问题最多。但由于经营者通常以商品型号或配置不同以及享受套餐优惠不同、时间点不同等理由进行自辩,同时又不对外公布具体算法、规则和数据,所以消费者遇到类似问题后,维权举证往往非常困难。
商家利用大数据技术精准定位描摹消费者,为其“量身定制”商品或服务,原本是件好事。但如果商家只顾谋取私利,而不惜损害消费者的合法利益,就应该依法受到应有的规制。