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浙江武义: |
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村里也有消费维权站 |
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| ( 2021-10-31 ) 稿件来源:新华每日电讯 新华关注·各地 |
据武义县市场监督管理局局长章航介绍,依托行政村“矛盾纠纷调解工作站”以及网格化管理体系,武义县因地制宜,在拥有较多商业街区、商场超市、工业园区等市场主体的行政村,建设了村级消费维权站,目的是帮助农民及外来务工人员消费投诉就近受理,打造消费纠纷不出村的消费维权版“枫桥经验”武义模式。
“目前,这些村级消费维权站主要突出保障农民及外来务工人员生活百货、食品、餐饮等领域的消费维权。”章航说,为提升村级消费维权站工作人员能力,他们定期对工作人员进行相关法律法规、维权工作等方面的培训指导。
据了解,武义村级消费维权站成立2个月以来,已成功化解多起涉及食品、生活用品质量及商家服务态度等方面的消费纠纷。“下一步,我们将大力探索数字化基层消费维权工作模式,不断提升基层消费纠纷处理能力和效率,促进农村市场秩序更规范、消费环境更和谐、消费维权更到位。”章航说。