“眼看这几天气温降得厉害，煤炭就到了，价格还实惠，真是热了屋子暖了民心！”
　　“我今年买了两吨‘暖心煤’，政府承担运煤费，帮我们省不少钱，减轻了大伙冬季取暖的经济负担，让我心里暖洋洋的。”
　　连日来，一辆辆满载着“暖心煤”的大卡车穿梭在内蒙古包头市东河区的村镇街道上。“暖心煤”来了！在沙尔沁镇东园村的“暖心煤”发放点，村民们从四面八方赶来，井然有序地领取煤炭，纷纷点赞东河区委、区政府情系民生的举措。
　　群众有什么需求？怎么办？如何办好？效果怎么样？今年东河区紧扣这几个问题，把“人民至上”贯穿工作始终，坚持党建引领，通过党员冲锋在一线、干部办公在一线，综合群众反映、信息化手段等多种途径了解群众需求，着力解决群众最关心、最急迫的问题，持续提升民生保障水平。
　　今年入冬以来，群众购买取暖煤面临价格高、运输难等问题。“区委、区政府提前部署，及时给村民送来了‘暖心煤’。我们村共登记了1300户、2500吨煤，有效解决了村民的燃‘煤’之急。”东河区沙尔沁镇小巴拉盖村党支部书记张志雄告诉记者。
　　随着气温下降，为保障广大群众温暖过冬，东河区提前谋划，迅速反应，城乡居民冬季取暖保障工作有序展开。该区按照自治区要求，全面贯彻落实“不让百姓挨冻是硬道理”的工作精神，成立工作专班，各单位密切配合，组建党员突击队、划定党员责任区，第一时间统计用煤需求，摸清底数，制定方案，指派专人全程跟进，不断加强工作调度，全力保障“暖心煤”供应不漏一户，确保群众冬季取暖有煤烧、买得起、温暖过冬。
　　“在准确掌握群众用煤需求5万吨的基础上，我们积极对接供煤单位，全力做好‘暖心煤’调配、拉运和发放等工作，及时把‘暖心煤’送到两镇的2.5万余户群众家中。”东河区供销社相关负责人说。
　　在“暖心煤”发放现场，河东镇磴口村“两委”干部和党员志愿者们一边帮村民装煤，一边给村民宣讲安全用煤知识，叮嘱大家要经常开窗通风，防止一氧化碳中毒。村民李宝军高兴地说：“党员干部上门服务，细致周到，服务真是贴心！”
　　“暖心煤”送到家门口，热了炕头，暖了心头。一直以来，东河区算好惠民账，办好民生工程，切实把群众提出的“问题清单”转化为惠民的“幸福账单”。各级党组织发挥战斗堡垒和党员引领作用，着力把实事办好、把好事办实，打通为民服务“最后一公里”。
 （本报记者安路蒙 参与采写：吕必得）