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国家邮政局约谈丰巢：回应用户合理诉求 |
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| （ 2020-05-16 ） 稿件来源：新华每日电讯 综合新闻 |
国家邮政局有关负责人表示，智能快件箱寄递服务管理办法明确规定，智能快件箱运营企业在合理保管期限内不得向用户收费。为保障消费者权益，确保末端网络稳定，尽快恢复社区正常投递，丰巢公司要尽快提出合理解决方案。
丰巢科技公司主要负责人表示，将认真反思，切实履行好企业的社会责任，立即对存在问题进行整改。邮政管理部门将对快递企业未经用户同意，擅自投递快件到智能快件箱、公共服务站等行为进行查处，并督促快递企业加强管理，充分保障用户的知情权、选择权，满足。
2020/05/16
综合新闻
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