本报记者顾钱江 杨思琪

　　2024开年，哈尔滨冰雪旅游热火爆出圈，从“冻梨摆盘”折射有爱市民喜迎八方游客的热情，到“泼天富贵”背后有为政府与有效市场相结合所激发的活力，“尔滨现象”成为文旅发展的现象级话题。
　　人们要问：“流量狂欢”过后，如何摆脱昙花一现式的“网红”标签，转向内涵式发展之路，以特色文旅产业的高质量发展成就真正的“顶流”？其实，这是哈尔滨乃至全国文旅城市面临的共同课题。
　　四季轮回，“尔滨现象”不仅没有随着流量散去，反而接连出现夏季文旅热、亚冬冰雪热。今夏，以盛大的“哈尔滨之夏”音乐会为标志，冰城特色文旅热度持续、人气十足，呈现出2.0版本的新样貌。
　　黑龙江省委常委、哈尔滨市委书记于洪涛表示，走内涵式高质量发展之路，不仅实现特色文旅“长红”，而且以创造新消费、新需求、新产业等方式助推经济社会发展，提升城市品牌和治理能力，在中国特色城市现代化新路上持续进行有益探索。


　　清爽宜人的气候，味美实惠的东北菜，中西合璧的独特建筑风格，人气爆棚的反季冰雪体验……眼下，来哈尔滨“避暑游”备受青睐。从正在举行的第二十三届哈尔滨啤酒节可见一斑：运营仅15天，游客就已达到51.75万人次。哈尔滨市文化广电和旅游局统计显示，今年1至6月份，全市累计接待游客8697.7万人次、实现旅游总消费1375.8亿元，同比分别增长17.8%和14%。
　　每年冬天，哈尔滨冰雪大世界以精致独特的冰雕雪建圈粉中外游客，到了夏季，就变身为汇聚啤酒文化的饕餮盛宴。从去年夏天开始，这里出现一座世界最大的室内冰雪主题乐园，它始终保持在零下5到零下10摄氏度，炎炎夏日里，让人“一秒入冬”。
　　“一直非常想看哈尔滨的冰雕，这次特意与朋友利用假期来体验。”在这座“梦幻冰雪馆”，贵阳游客王先生在冰雕作品前不停拍照。和王先生一样，游客们裹着羽绒服，在冰滑梯、冰雕迷宫和梦幻城堡里穿梭，感受“夏日飘雪”的奇观。
　　当前，“China Travel”“下一站，中国”持续火热，大批东南亚游客一路北上，到中国“冰城”感受“冰雪奇缘”。哈尔滨出入境边防检查站边检处副处长宋云飞介绍，今年上半年，得益于亚冬会成功举办、240小时过境免签政策落地以及哈洽会等大型会议举办等，哈尔滨机场口岸出入境旅客数量持续攀升。哈尔滨出入境边防检查站累计查验出入境人员31.52万人次，同比上升28.5%，其中外国人10.98万人次，同比上升44.8%。
　　夜幕降临，华灯初上，松花江畔清风徐徐。伴随音乐响起，三艘驳船搭建的舞台格外耀眼，以夜空为幕，人、声、光、水、电、影、景交融。自去年夏季首次推出上演71场后，江上沉浸式演出《遇见·哈尔滨》焕新升级，于6月26日如期回归，来自30多个国家和地区的近百位演员参演。
　　什么是哈尔滨？每个人都能在这场60分钟的演出里找到答案——在19世纪末的松花江渡口，在洋楼林立的中央大街，在憨态可掬的大雪人，在高雅的芭蕾舞与钢琴曲，在惊艳世界的亚冬会赛场……这场演出将哈尔滨的开埠记忆、城市风貌与冰雪荣耀有机串联，讲述了从小渔村到国际化都市的百年蜕变。
　　“我们希望这场演出成为‘文化讲解员’，让游客在欢乐共享、浪漫交织、激情相融的氛围中，读懂哈尔滨的历史底蕴与文化魅力。”《遇见·哈尔滨》导演张薇说，不断扩大的演员阵容、新增的彩绘互动区以及电音巴士演艺，让历史叙事与浪漫体验“加量上映”。
　　这是“尔滨”火爆出圈两年来持续深耕特色文旅的一个缩影。哈尔滨市委常委、宣传部部长兰峰介绍，哈尔滨努力激活城市丰富的文化基因，以观众特别是年轻人喜欢的艺术创作，让抗战史、中西文化交流史、民族融合发展史在舞台上再现，为市民和游客送上视听盛宴，特色文旅内涵式高质量发展迈出坚实步伐。
　　7月初，备受期待的音乐剧《夜幕下的哈尔滨》在哈尔滨大剧院首演。旋转舞台上，91年前侵华日军占领下的哈尔滨，集市、教室、监狱等场景再现，26首原创歌曲将烽火岁月里的呐喊谱成旋律。今年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，这部取材于作家陈玙同名小说的作品，糅合了悬疑叙事、音乐等多重元素，生动展现了1934年的一段革命抗战故事。
　　“我对这场演出非常期待，希望感受那个热血沸腾的年代。”来自广西的“00后”游客叶雨说，她和朋友为这部剧专程来哈尔滨，观看演出之余计划“打卡”哈尔滨火车站、哈尔滨市第一中学、索菲亚教堂、中央大街等剧中地点。
　　哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新说，今年以来，哈尔滨持续扩大高品质文化产品供给，举办韩美林生肖艺术展、哈尔滨冰雪体育运动档案文化展览、哈尔滨解放专题展、中东铁路历史展等精品展览，组织“春天的约会”城市艺术季、哈尔滨国际音乐剧节等展演活动，引进百老汇原版音乐剧《芝加哥》、原创音乐剧《将进酒》《赵氏孤儿》、舞台剧《平潭映象》、话剧《俗世奇人》等流量剧目，仅上半年就开展专业艺术演出400余场。
　　从江上沉浸式演出，到民族奇幻秀，再到抗战音乐剧，夏日“尔滨”好戏连台。如果说，美丽风光是城市的外衣，精品演出所承载的历史文脉，则让人们真正“遇见”一座城市的精神气质，与城市灵魂深度对话。
　　中国旅游研究院院长戴斌认为，从“尔滨现象”1.0到“尔滨现象”2.0，是从激情待客到专业运营、从流量思维到品牌思维的深刻转型，即不再仅仅依赖外部营销和临时性服务，而是向内挖掘城市的文化底蕴、提升专业能力，构建有特色、高品质、稳定可持续的核心吸引力。
　　创办于1961年的中国·哈尔滨之夏音乐会，是我国历史最悠久、影响最广泛的音乐节之一，如今已成为促进中外音乐文化交流的重要平台。6月27日，第37届中国·哈尔滨之夏音乐会在哈尔滨开幕。
　　作为夏季文旅战略的点睛之笔，本届哈尔滨之夏音乐会以“让世界听见哈夏”为主题，通过举办勋菲尔德国际弦乐比赛等国际性赛事、79场中外专场演出、3000余场群众性文艺活动，吸引39个国家和地区的800余名选手共赴盛会，打造“白天看景、晚上看剧”的文旅新范式。
　　“哈尔滨有着中西合璧的百年音乐历史和文化传承，音乐赋予了这座城市迷人气质和独特魅力。”6月26日，第69届世界国际音乐比赛联盟年会在哈尔滨开幕，世界国际音乐比赛联盟主席彼得·保罗·凯恩瑞斯对哈尔滨频频“点赞”。这是该联盟成立以来首次在中国城市举办年会。
　　中央大街的阳台音乐会，吸引市民和游客的目光；哈尔滨音乐厅里，不同肤色、不同语言的乐手共同奏响“无需翻译的乐章”；中华巴洛克历史文化保护街区的广场上，民间乐队与专业院团轮番登场，古典交响到流行脱口秀、传统戏曲与爵士乐在此碰撞出奇妙火花；松花江边，无论男女老少，或拿起麦克风，或支起音响，想唱就唱……
　　“城市空间化身为全天候演艺场，这是哈尔滨夏夜特有的声音图景。”勋菲尔德国际音乐协会主席薛苏里说，哈尔滨之夏音乐会早已超越了一个地方性节日的范畴，被定位为国际性的文化交流平台。通过举办高规格的国际音乐赛事和引进多元化的音乐演出，哈尔滨将开放、包容的城市精神气质巧妙地融入了城市文化品牌的建设之中，向世界展示了这座城市除了冰雪之外，同样拥有深厚的音乐与艺术底蕴。
　　据美团等平台数据显示，2025年暑期前两周，哈尔滨文旅消费同比增长19%，极地公园门票订单增长114%，波塞冬沙滩水世界订单增长51%，旅拍订单同比暴涨超80%。哈尔滨新题材新亮点不断涌现，旅游消费与旅客数量保持高位增长，实现了从“冬季爆点”向“四季长红”的转型，摆脱了“冰雪经济”单一模式。
　　为进一步提升消费新引擎，哈尔滨发放文旅消费券1000万元，直接带动文旅消费9200万元。数场大型演唱会，累计吸引观众超14.5万人次。与此同时，有关方面推出演唱会专属优惠，凭票根享受餐饮、商场、住宿、景区等领域商家优惠活动，激活“票根经济”，其中五月天演唱会拉动消费约2亿元。
　　业内人士分析说，“尔滨现象”1.0的成功，源于其“真诚”与“新奇”，政府与市民的全力以赴感动了全国。而2.0版本，则是将这份“宠客”专业化、体系化，从“热情好客的主人”转变为“世界级的文化产品生产者”，持续提升稳定、高质、独特的核心吸引力，让城市文旅业在一阵热潮过后依旧保持可持续发展。


　　事实已经证明，单一依赖门票和观光资源的旅游模式，其生命力是脆弱且难以持久的。经过近两年的实践探索，“尔滨现象”正在果断地跳出“门票经济”以及与之配套的住宿、餐饮等传统框架，致力于构建起“文、旅、商、农、工、体”深度融合的现代化文旅产业链。
　　乘热气球俯瞰壮观稻田画，坐蒸汽小火车体验别样快乐，体验插秧、收割感受农耕文化，品尝从田间到餐桌的绿色有机食品，星空露营、篝火晚会解锁充满“松弛感”的假期……眼下，在位于哈尔滨市道里区的北大荒农垦集团闫家岗农场，稻田不仅是生产基地，更成了热门旅游打卡地。
　　作为名副其实的农业大市，哈尔滨抓住现代农业旅游新风尚，依托现代化大型农场，打造远离城市喧嚣的“田园之乐”，切中健康、绿色、可追溯的消费趋势。哈尔滨市农业农村局副局长陈鑫说，由单纯销售农产品，转向呈现山水画卷、传递人文体验、挖掘文化价值，农文旅深度融合延伸了农业产业链，让冰城农民在旅游经济的沃土中收获。
　　作为我国著名的老工业基地，哈尔滨拥有哈尔滨电机厂、哈飞集团等一批被誉为“国之重器”的龙头制造企业，也拥有飞鹤、哈啤、雀巢等在内的多家现代化工厂。基于此开发的“工业文化+工程科普+互动体验”工业研学旅游线路，让人们有机会走进现代化工厂，感受大国重器与老牌工业基地的魅力。
　　作为乳品领域“黑灯工厂”中的代表，位于哈尔滨市双城区的飞鹤乳业产业园区拥有全自动在线监测设备，搭载了5G、大数据、智能识别、非接触机器人等工业互联网技术。透过洁净明亮的玻璃，游客可以观察从生产、罐装、分装到储运的奶粉制作过程。
　　“对许多游客而言，工业文化底蕴与现代智能制造所带来的震撼，不亚于欣赏冰雪大世界的璀璨冰灯。”飞鹤哈尔滨智能产业园总经理方暘说，哈尔滨文旅热带动各界的关注，企业旨在为游客创造多层次、立体化的旅游体验，增强人们对本土文化的认同感与自豪感。目前，工厂正在升级改造，将于8月中旬重新开放。
　　因体育赛事，奔赴一座城；参加一场赛，玩遍一座城。亚冬会期间，“跟着赛事去旅行”入列中外游客的“种草清单”。据统计，2024年全市累计接待游客1.79亿人次，实现旅游总消费2314.2亿元，同比增长均超三成，双双创历史新高。
　　这个夏季，从专业赛场到街头巷尾，“文旅+体育”的热潮再次席卷“冰城”。7月7日，哈尔滨冰雪大世界园区内的“雪韵丁香”火炬广场，“哈超”——哈尔滨城市足球超级杯赛开赛。在近两个月的赛程中，32支参赛队伍将决出三个组别的冠亚军。
　　“一边是欢乐醉人的哈尔滨国际啤酒节，一边是热火朝天的足球比赛，市民既能免费使用专业运动场地，又可以观赏精彩足球赛事。”哈尔滨冰雪大世界股份有限公司市场营销部副部长孙泽旻说，作为一项草根足球赛事，这一比赛不是孤立的专业竞技，而是串联旅游、文化、经济的“金纽带”，能够点燃市民的运动热情，让这座“奥运冠军之城”“双亚冬之城”的魅力尽情绽放。
　　索菲亚教堂的红砖墙、哈尔滨大剧院的银白阶梯、中华巴洛克历史文化街区的老建筑、伏尔加庄园蜿蜒的河边……哈尔滨有着浓郁的欧陆风情，“公主旅拍”在这里迅速走红，形成社群传播与线下引流，旅拍店、服装租赁、化妆造型等新兴业态迅速增长。2023年9月以来，位于道里区的曼哈顿商厦引入50多家旅拍商户。因应旅拍行业的快速发展，政府部门进一步明确旅拍服务的资质要求、服务流程和价格标准，由市场监督管理部门推出“旅拍机构红黄绿牌公示榜”，全力打造头部旅拍基地。
　　“旅游市场净化了、旅游体验提升了，这一系列举措对于建立游客信任、提升服务保障至关重要，有利于形成良性互动，更好激发文旅消费的活力。”哈尔滨市道里区委宣传部副部长张瑜说。
　　作为倾力打造的“创意设计之都”，变革同样体现在这座城市礼品店的小小货架上。
　　2024年初，火爆出圈的“尔滨”，出现冰雪大世界AR冰箱贴“一贴难求”。如今，这里的文创产品产业已经超越了冰箱贴、钥匙扣等初级阶段，越来越多新一代城市“伴手礼”，凭借精良的设计、独特的城市美学和深厚的文化内涵脱颖而出。
　　在哈尔滨中央大街的一家文创店，AR互动文创“东北小铁盲盒”受到欢迎。龙粤（黑龙江）文旅科创产业发展有限公司董事长王婧说，团队以黄桃罐头、锅包肉、冻梨等东北美食为原型，以“拟人化毛绒造型+趣味AR”，打造治愈系文创，并推出“4+1”隐藏款盲盒，既满足年轻人“开盒惊喜感”，又借社交平台“晒盲盒、集款式”的传播力，让地域记忆变成全网讨论的文化话题。
　　印有索菲亚教堂穹顶图案的丝巾，以中华巴洛克建筑为灵感的拼装积木，融合传统养生理念的养生葫芦茶，以及旅发大会上“福福”“源源”吉祥物的趣味周边……创意无限，创新不止。哈尔滨创意设计中心主任封昌红说，通过引入设计机构与高校力量，这些产品不只是简单的纪念品，其本身就是极具吸引力的生活美学单品，让游客将一份承载独特记忆的“文化切片”带回家。
　　哈尔滨市文化广电和旅游局副局长朱占春说，从“文旅+”到“+文旅”，哈尔滨抓住新时代消费形态重构的关键节点，实现从城市爆款到城市品牌的跃迁。高质量发展的特色文旅带来人气和财气，成为优化消费供给、助力消费升级的重要推手。


　　如果说“尔滨现象”1.0的成功，如同一场绚烂的烟火，惊艳了整个中国文旅产业；那么，“尔滨现象”2.0的探索，则是一场更为深刻、更具长远意义的变化。它是以文塑旅、以旅彰文的深入实践，积极推动城市作为一个有机生命体进行系统性、整体性谋划。
　　——赓续文脉，深挖城市文化内涵，为文旅产业发展厚植基础。
　　在哈尔滨中央大街西十三道街43号，文化地标“东和昶1917”——宽街文化复合体前不久揭开面纱。作为宽街现存的8栋老建筑之一，清水红砖砌筑的百年小楼在加固修缮后重焕生机，博物馆、复古照相馆、文创商店、餐饮、民宿等业态集于一体，成为哈尔滨文旅新地标。
　　“老建筑活化利用，关键是心怀尊重，保留原有格局和气韵，邀请它生动地参与城市的现在与未来。”宽街文化复合体主创人宋兴文长期深耕哈尔滨城市历史文化保护，在他看来，从一栋D级危楼到生机盎然的文化复合体，这一改造不仅疏解了主街的客流压力，也为市民和游客创造出充满魅力的打卡新空间。
　　哈尔滨工业大学建筑与设计学院院长孙澄指出，具有中西合璧建筑风格的中华巴洛克历史文化街区，以及哈尔滨站附近的教堂等历史建筑，都得到了新一轮的保护与活化。这些项目超越了简单的修旧如旧，更注重功能的活化与空间的再利用，使其无缝融入现代城市生活。
　　一座城市的真正魅力，源于其不可复制的文化灵魂。哈尔滨深刻认识到这一点，大力守护文化遗产，让历史文脉在现代城市生活中延续。作为国家历史文化名城的哈尔滨拥有3个历史城区、16片历史文化街区、9片历史文化风貌区、20片历史性绿地、958栋各级文物保护单位和一般文物建（构）筑物以及303处历史建筑。2024年10月，哈尔滨市人大常委会通过立法，将每年6月28日设立为“哈尔滨国家历史文化名城保护日”，把文化遗产保护从一项政策倡议提升到公民责任的高度。
　　——治理增效，提升适应特色文旅高质量发展的城市治理水平。
　　游客爆炸式增长的背后，城市的公共服务与基础设施受到巨大考验。哈尔滨的城市管理者以积极进取的姿态迎接挑战，将压力视为倒逼城市治理能力全面升级的契机。
　　面对冬、夏两个旅游旺季，哈尔滨市政府持续开展“百日行动”，旨在通过严格的监管，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、服务低劣等行为，有力营造公平竞争的市场环境。
　　在酒店、餐饮、出租车等旅游服务链条上，清晰的服务标准和操作规范成为越来越多从业者的共识。哈尔滨市旅游协会会长贾连琦说，协会号召全市旅行社自愿签署《旅行社诚信经营服务公开承诺书》，并公布签署者名单。这份承诺书从线路、交通、住宿、餐饮、景点、导游、安全、售后等8个方面，对旅行社所推出的旅游线路产品做出明文规定。
　　更为关键的是，哈尔滨大力发展智慧城市管理模式，通过运用大数据和人工智能技术，对客流进行前瞻预测和动态疏导，动态调整地铁班次、增加景区入口、发布避峰提示，有效避免热门景点过度拥挤，缩短游客排队等候时间。
　　作为热门景区，哈尔滨冰雪大世界推出涉旅综合服务平台，在这款微信小程序上，游客可以一站式完成票务预订、信息查询、路线导航、投诉反馈等操作。与此同时，依托创新打造的“热力地图”，园区可实时查看景区人流密度和排队时间，实现引流与疏导双重目标。
　　——动能转换，增强城市发展活力，拥抱未来更多可能性。
　　很多观察者注意到，由文旅繁荣所引发的一系列城市更新举措，正在催化哈尔滨城市发展动能的根本性转换，切实提升着本地居民的生活品质。
　　“明媚的夏日里天空多么晴朗，美丽的太阳岛多么令人神往……”几十年前，一首悠扬的《太阳岛上》让哈尔滨太阳岛为人熟知。如今，这里面积达9.6平方公里的太阳岛外滩湿地，是坐落于城市中心的生态景观。
　　哈尔滨市民项楠说，盛夏时节，她经常和朋友在江边支一顶帐篷，享受这座城市特别的馈赠。为迎接游客而进行的大规模投入，如街道的净化、公共空间的翻新、新型文化场馆的建设等，其直接受益者同样是这座城市的常住居民。
　　旅游业带来的经济活力，正在吸引新的商业与投资，为本地创造大量就业岗位，帮助城市从过度依赖传统产业向现代服务业和创新经济转型。哈尔滨乘势而上，利用良好城市品牌和旺盛人气招商引资、吸引人才，扩大对外开放，不断提升在区域发展格局中的城市能级。
　　去年冬天，羽绒服品牌“波司登”与“尔滨”联名合作，“波司登×尔滨”羽绒服一经亮相便受到欢迎。哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团有限公司董事长孔庆滨说，这次合作不仅仅是一件城市限定款羽绒服，更在于建设了一座全新的智能化制造工厂，生动诠释了城市品牌“软实力”如何转化为产业升级与创造就业的“硬通货”。
　　“几年前，公司总部从深圳搬到哈尔滨，我们的选择没有错。”哈尔滨海邻科信息技术有限公司副总裁丁福生说，伴随“尔滨现象”而来的，是振兴发展的信心大为增强。今年以来，毕业于西南政法大学、哈尔滨工业大学、深圳大学的不少黑龙江籍技术人才，纷纷从北京、深圳等地回流哈尔滨，给不少科技型企业带来新气象。
　　近日，“企查查”发布“国内冰雪产业相关企业现存量”，数据显示，截至7月18日，黑龙江省冰雪产业相关企业现存量达1081家，在全国排名第三，其中哈尔滨市达752家，占全省的69.57%。事实上，黑龙江省冰雪产业相关企业数量已连续两年增长。
　　在哈尔滨工业大学商学院院长马涛看来，面对全球城市竞争压力、消费需求分化与经济结构转型，特色文旅是构建中国式现代化城市的一个支点。从情绪引爆到产业铺排，再到治理进阶，“尔滨现象”的样本意义在于，城市不再是单一“观光地”，而是融合气质、情绪、体验和故事的整体场域，产业协同、内容输出、消费场景全面布局的“文化经济体”。
　　哈尔滨市政府有关负责人表示，哈尔滨正坚定地走在一条以内涵式发展为主线的道路上，其目标是建设一个以人民为中心的现代化城市——不仅是旅游胜地，更是安居乐业的福地，一个创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的城市。
　　在大流量时代，哈尔滨特色文旅的发展借力而不失控、发展而不浮躁。放眼全国，越来越多城市希望“出圈”，但真正具有挑战性和值得追求的，是有内涵的“长红”。正是在这个意义上，“尔滨现象”2.0的探索弥足珍贵。