新华社南昌7月18日电(记者高一伟)老旧小区改造是当前国内民生热点之一。记者在江西省南昌市西湖区走访了解到,通过精准解决老旧小区“老大难”问题、组织群众参与改造、精细化推进长效改造等,当地不断提升老旧小区改造水平,切实增进群众幸福感与获得感,努力“让民生工程真正得民心”。

　　清晨,打开窗户,呼吸下窗外的新鲜空气,开启一天的好心情。这对于生活在南昌市西湖区桃源街道广厦社区的徐革斌来说,几年前还是他去社区开会“必谈的心愿”。

　　2015年,徐革斌家所在单元楼下的化粪池开始频繁出现污水外溢。“以前可不只是早晨开不得窗子,有时候一天到晚窗子都得闭着,夏天一到苍蝇蚊子多得不得了。”徐革斌说,那时像他们家这样成天窗户紧闭的住户,社区几乎每栋楼里都有。

　　“化粪池改造是社区群众当时最期待解决的问题。”广厦社区主任王军说,当时区里对老旧小区改造的重点正由精品打造向普惠推广转变,了解到社区群众对化粪池改造意愿强烈,社区和街道抓紧时间向区里反映协调改造事宜。2017年8月,广厦社区50多个化粪池开始分批改造。

　　去年,徐革斌家楼下的化粪池改造好了,他“必谈的心愿”实现了。“现在窗户打开了,我的心情也舒畅多了!”站在家里阳台上,徐革斌笑了。

　　“多一些‘雪中送炭’式的改造,让群众‘动起来’。”在王军看来,老旧小区改造关键要弄清楚群众最想改什么。她认为,老旧小区改造要争取到群众的支持,就要让群众广泛参与其中。

　　始建于上世纪50年代的兴柴北苑小区是原南昌柴油机厂退休职工居住的小区。对于这些退休职工来说,“南柴”是他们的共有骄傲和集体记忆。为此,当地在小区改造中融入工业元素,突出“南柴”的历史记忆。

　　“这是我们厂的历史沿革记忆墙,那边路旁还存放了厂里不同时期生产的两台柴油机……”住在兴柴北苑小区已近30年的蒋裕生是原南昌柴油机厂的退休职工,每当谈到小区改造的过程,他总会兴致高昂地一一介绍,完全看不出他已是一位年逾古稀的老人。

　　“我们小区之所以能改造得这么有特色,秘诀就是政府在改造全程高度重视群众的意见,真正让我们参与其中,改什么、怎么改,我们给政府出主意。”蒋裕生说,兴柴北苑的居民几乎家家户户都在改造前投了对小区改造的支持票,施工期间大家更是积极配合,“都想为小区改造出点力。”

　　“众人的事由众人商量着办。”兴柴北苑小区主任高山说,由于居民积极参与和理解支持,小区改造如期顺利完成。

　　记者在南昌市西湖区看到,这里的老旧小区改造不仅有群众的热情参与,也有在施工改造后进行长效管理维护的探索。建于上世纪90年代的桃苑社区在2017年进行施工改造后,社区绿化率达到57.98%,停车位有170个。

　　经过施工改造后,如何让社区脏乱差、车辆无序停放等问题得到长效解决?桃苑社区主任戴海霞介绍,通过入户走访调研,收集民情民意,社区经当地相关部门批准成立了业委会,并在全体业委会成员推荐下引进了一家物业公司为社区居民服务。

　　在南昌市西湖区,包括桃苑社区在内的老旧小区正在探索“‘单元门’内物业服务、‘单元门’外公共服务,‘门内门外’行政管理全覆盖”的管理模式。西湖区桃源街道办事处主任龙冰介绍,“单元门”内的物业服务契约化,可实行综合服务,也可选择如保洁、保安等单项或组合的“菜单式”服务。“单元门”外的公共服务集中化,统筹公共服务资源服务社区群众。

　　“我们鼓励由同一机构提供‘单元门’内外服务,确保公共服务与物业服务无缝对接。”龙冰说,这样可以减轻物业公司负担,打消其入驻小区前的担忧疑虑,放心入驻提供服务。

　　“自从有了物业管理,多数居民还是比较满意的。”戴海霞说,现在路灯坏了有人维修,杂草、枯树枝有人定期清除,小区治安、卫生环境也有了明显改善。