“和小伙伴一起写作业、看电影，还能免费游泳，既开心又充实。”江西九江柴桑区岷山乡一名学生的真切话语，道出了当地民生服务的暖心温度。
　　为给辖区青少年打造安全、健康、丰富的课余生活场景，柴桑区岷山乡党委、乡政府主动整合社会资源，携手国防教育基地深化合作，免费开放自习室、游泳馆等便民场地，用心护航青少年健康成长。从群众按需“点单”，到政府全力“买单”，这件看似微小的民生实事，正是柴桑区以“民声”为导向、以微治理破难题，持续提升群众幸福感的生动缩影。
　　民生无小事，枝叶总关情。群众衣食住行、日常起居中的琐碎小事，看似微不足道，却是大家感知城市温度、衡量治理成效最直观、最真切的标尺。一直以来，柴桑区坚持以小切口破解大民生，紧盯群众“急难愁盼”问题，精准施策、靶向发力，持续优化公共服务供给、补齐民生领域短板，切实把便民利民落到实处。
　　家住中华贤母园周边的居民刘慧兰，对此有着真切的体会。该片区居民区密集、商超菜场集中，日常人流量大，但配套停车资源严重不足。每到早晚通勤、买菜高峰，“抢车位”现象频发，车辆占道、交通拥堵、通行受阻等问题突出，给居民日常出行带来诸多不便，是群众长期反映强烈的民生痛点。
　　针对停车难、停车乱问题，柴桑区深入开展实地调研，精准落地便民举措，推动辖区45个机关企事业单位内部停车场对外开放，累计释放2495个免费公共停车泊位，有效缓解了片区停车压力，让市民日常出行更加畅通舒心。
　　民生服务做“加法”，群众烦恼做“减法”。
　　初夏时节，本地瓜果陆续成熟上市，为助力农户稳产增收、便利市民就近采购，柴桑区在不影响交通通行、不破坏市容环境的前提下，科学规划布局，在城区设置多处季节性瓜果便民售卖点。“政府规划的便民摊位，帮我们瓜农省去了门店租赁费用，让市民在‘家门口’就能买到新鲜地道的本地瓜果，实在太方便了。”瓜农黄强说。
　　为多维度倾听民声、广渠道收集民意，柴桑区着力搭建“线上+线下”双向联动、全域覆盖的民意征集网络，依托“为民办实事”微信小程序、政府官网专栏等线上端口，打通群众呼声“一键直达”快速通道，实现民情诉求足不出户可上报、高效流转可处置。
　　同时，当地创新建立“部门揭榜、协同攻坚”领办机制，针对跨领域、跨部门、复杂度高的民生难题，明确牵头单位挂帅统筹、相关单位协同配合，整合各方资源、凝聚攻坚合力；坚持专项整治与实事办理相结合，压实主体责任、监管责任、监督责任，构建闭环治理体系。
　　在此基础上，柴桑区推行“巡班遍访”“微调研”等工作机制，推动民生工作从“群众上门、被动响应”转向“干部下沉、主动治理”，让民生服务更精准、更高效、更暖心。
　　　　　　　　 （本报记者张博令）