“@魏警官，楼下商户的油烟又飘上来了！”江西省贵溪市北街社区居民张华在业主群内发消息抱怨。社区警务室民警魏克勤看到后，立即同网格员赶来，现场讲解法律，让饭店老板很快认识到不妥之处，整改了排烟口。一场矛盾就这样迅速化解。
　　流口镇书香门第小区，网格辅助员王金水逐一检查各楼道口声控灯的安装情况。此前，有居民反映楼道口光线昏暗，王金水将情况上报后，社区统一安装了新的声控灯。从教师岗位上退休，王金水报名担任小区的网格辅助员，他承诺“时时念群众，事事有回应，件件能落实”，成为小区居民口中的“跑腿王”。
　　“有事先找网格员，办事就在家门口。”贵溪市坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“一张网格管治理”的要求，以“多网合一”为突破口，将社会治安、信访维稳、矛盾化解、文明创建等业务融入网格，同时开展“百警进千格建万群”活动，将社区警务与网格深度融合，提前排摸风险隐患，激活“末梢神经”。
　　贵溪市按照每50户左右的标准将全市划分为3288个小网格，选聘网格辅助员3288名。网格员和网格辅助员走访、入户，解答居民咨询、代办民生服务、上报问题事件、调解矛盾纠纷，实现“保姆式、专职化”贴心服务。
　　社区警务室还联合网格员、物业安保参与义务巡逻、化解矛盾纠纷、助力反诈宣传。“经常看到民警和‘红袖标’在小区里巡逻，真是满满的安全感！”北街社区居民李敏说。
　　贵溪市大数据中心大厅墙上的智能大屏十分显眼，“江西省社会治理大数据平台”“全要素网格管理平台”系统统筹“人、地、事、物、情”，将网格员每日走访和上报事项上传。同时，平台还汇总了全市28个社区、203个行政村的行政区划信息，结合网格员实地上门摸排，完成全市11万居民的基础信息采集。
　　今年以来，网格员和网格辅助员共发现上报各类问题纠纷3792件，已化解3786件，化解率99.84%。　　　　（本报记者刘婧宇）