“有这样的新举措，真是太方便了！”近日，在浙江湖州市德清县禹越镇便民服务中心，李女士对着公安窗口的工作人员感慨道。她因身份证遗失，前来拍照补领。工作人员告诉她，照片会自动上传人像库，“接下来换领驾驶证、办理护照等，可以直接使用这张照片，无需重复拍照”。
　　证件照“一窗通拍、全域应用”项目是今年德清县人大票决确定的10件民生实事项目之一。截至9月底，已完成县政务服务中心、县车管所、10个镇（街道）便民服务中心等项目建设，实现卫健、民政、市场监管等多部门信息共享……
　　去年，德清县人大在为民办实事项目的基础上，探索民生实事“领衔督办”机制，实现民生实事监督现场化、全过程化，助推民生实事落地见效更加有力有效。
　　今年，德清县人大把票决产生的10件民生实事细化分解为209个项目点位，人大代表与民生实事项目点位以“一对一”“一对多”“多对一”形式领衔督办，让每一名人大代表亮出身份，参与到民生实事的监督中，发挥代表主体作用。
　　每周一，钟管镇人大代表沈燕艳、杨海华就会来到新联、审塘跨村集聚小区建设点位，召开每周一次的房屋质量监督领导小组（建房委员会）例会。村民代表、施工方就一周来的建房进度、具体质量等建设情况畅所欲言。
　　“一次，我们发现部分房屋地梁上的钢筋未按标准进行有序排放，存在一定安全隐患。我们第一时间将问题反馈给建房委员会和镇人大，镇人大通过意见建办单形式移交相关责任办公室，并召集项目施工方、相关村进行协调，最终将存在问题的地梁全部拆除重新浇筑。”杨海华坦言。
　　对人大代表来说，项目落地并非履职的终点。杨海华说，针对部分群众新房尾款交付存在困难的问题，我们积极与银行、县公积金中心等机构联系，为有贷款需求的村民提供最为划算的贷款方案，截至目前已有约70户有意向银行或县公积金中心贷款。
　　今年，德清人大创新开展代表联络站“码入户”进重点民生实事项目点位，群众通过手机扫码，即可找代表反映关于民生实事项目的意见诉求。
　　不仅如此，依托数字化改革成果，德清县人大还实行项目点位“三色预警”机制，构建“代表领衔督办、问题建议反馈、委室归纳总结、通报交办政府”监督闭环流程，确保民生实事项目保质保量如期完成，推进情况公开透明。
　　据县人大常委会有关负责人介绍，目前，德清民生实事项目已经形成“项目征集、集中移交、大会票决、专项监督、满意度测评”的闭环，民生实事监督工作实现了点位全覆盖、代表全参与、监督全过程，真正把好事办得更好、实事做得更实。　　（本报记者邱犇 参与采写：王力中）