如针对有年迈老人、幼龄小孩的医务人员家庭，志愿者们会定期进行电话问候、视频问询，及时了解其需求、解决难题、安抚陪伴；一些志愿者中的中小学教师、大学生则当起了“家庭教师”，帮助医务人员子女辅导假期作业、预习新学期课程、锻炼身体；还有不少“雷锋的士”驾驶员、私家车主志愿者建立起“随叫随到”联系机制，保障一线医务人员及其家庭成员必要出行。

　　据了解，疫情发生以来，重庆市文明委向一线医务人员做出“你们守护好患者，我们照顾好你们的家人”承诺，广大志愿者正是兑现这一承诺的重要力量。截至目前，全市累计有93万名志愿者战斗在社区联防联控第一线，发放宣传资料760余万份，劝导群众77万余人次，帮助采购运送物品16万余人次。